1. Verwerkingsverantwoordelijke & Overzicht
Welkom bij Cynsera Software House & Digital Transformation Agency (https://cynsera.com), met engineeringstudio’s in Amsterdam (Amstelveen), Caïro en Dubai. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoons- en bedrijfsgegevens verwerken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
2. Welke gegevens wij verzamelen
- Zakelijke contactgegevens: Naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en projectspecificaties wanneer u een technisch consult of ERP-demo aanvraagt.
- Klantportaal & SLA-gegevens: Accountgegevens, sprint-documentatie, supporttickets en facturatiegegevens voor actieve opdrachtgevers.
- Technische telemetrie: Taalvoorkeur (nl, en, ar), sessiecookies en geanonimiseerde prestatiegegevens.
3. Geheimhouding (NDA) & Beveiliging
Cynsera verkoopt of deelt nooit klantgegevens met derden. Alle broncode, database-architecturen en bedrijfsprocessen vallen onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten (NDA) en worden versleuteld via TLS 1.3 en AES-256.
4. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht op inzage, correctie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via nl@cynsera.com of info@cynsera.com.