فوياج أوبس (VoyageOps) – أتمتة حجوزات السياحة وإصدار قسائم السفر (Vouchers) عبر Make.com
سيناريو تشغيلي شامل على Make.com يقوم بتوزيع برنامج الرحلة تلقائياً على الفنادق والموردين والسائقين، وتوليد كتيب قسائم السفر (PDF Vouchers) ومراقبة مواعيد الطيران.
- العميل : Rey Tourism Dubai & Mogo Tours
- المدة : 5 أسابيع
- السنة : 2026
- الوسوم : Automation , Make.com , Travel & OTA , PDF Generation , Multi-Currency
- الموقع الإلكتروني : reytourism.com
نظرة عامة على مشروع فوياج أوبس (VoyageOps) – أتمتة حجوزات السياحة وإصدار قسائم السفر (Vouchers) عبر Make.com
منظومة VoyageOps هي مركز عمليات آلي على Make.com صممته Cynsera لشركات السياحة في دبي ومصر لأتمتة تنفيذ الحجوزات بعد الدفع مباشرة.
التحديات الهندسية وأهداف التحول الرقمي
تضمن الحجز السياحي الواحد عدة موردين (فنادق، استقبال مطار، رحلات سفاري، مرشدين)، مما كان يستغرق 18 دقيقة من الموظف لمراسلة كل مورد وتجميع ملف الـ PDF للعميل.
لقطات حية من داخل المنصة وتطبيقات الهواتف الذكية (reytourism.com)
الحلول التقنية والمعمارية المنفذة بواسطة Cynsera
استخدام وحدات Iterator وArray Aggregator في Make.com لتفكيك برنامج الرحلة وإرسال تأكيدات فورية لكل مورد، ثم تجميع أكواد الحجز والـ QR في كتيب PDF أنيق يُرسل للمسافر عبر واتساب والبريد مع متابعة آلية لأي تعديل في موعد وصول الطائرة.
النتائج والأثر التشغيلي
إصدار ملف السفر الكامل وإخطار الموردين في 8 ثوانٍ فقط بدلاً من 18 دقيقة عمل يدوي.
رابط المشروع المباشر: reytourism.com ↗