AuraLux – Make.com Luxe Huidverzorging BNPL-Herstel & VIP Post-Purchase Conciërge
Op maat gemaakt Make.com-retentiescenario voor luxe beauty e-commerce met VIP klantwaarde-routering, door koeriers getriggerde WhatsApp-verzorgingsrituelen, herhaalbestellingen na 30 dagen en herstel van verlaten BNPL-winkelwagens.
- Opdrachtgever : Nawarah Cosmetics
- Doorlooptijd : 4 Weken
- Jaar : 2026
- Labels : Automation , Make.com , E-Commerce , WhatsApp API , Luxury Brand
- Weblocatie : nawarah.net
Projectoverzicht: AuraLux – Make.com Luxe Huidverzorging BNPL-Herstel & VIP Post-Purchase Conciërge
AuraLux is een automatiseringssuite voor klantwaarde (LTV) en exclusieve nazorg na aankoop, gebouwd op Make.com voor Nawarah Cosmetics (nawarah.net).
De Zakelijke Uitdaging & Technische Vereisten
Kopers van luxe huidverzorging verwachten na ontvangst van hun pakket persoonlijk advies over het aanbrengen van koudgeperste botanische serums, terwijl winkelwagens met een hoge waarde bij achteraf-betaalmethoden (BNPL) soms afhaken vóór de laatste OTP-verificatie.
Live Platform & Mobiele Applicatie Schermen (nawarah.net)
Technische Architectuur & Full-Stack Implementatie
Cynsera ontwikkelde een Make.com-scenario met meerdere paden: zodra een koerierswebhook een bestelling als `Bezorgd` markeert, controleert Make.com het LTV-niveau van de klant, wacht 24 uur en verstuurt via WhatsApp een gepersonaliseerde PDF- en videogids voor de exact gekochte serums. Dertig dagen later volgt een herhaalbestellingsaanbod via Klaviyo en WhatsApp, terwijl een parallelle router onvoltooide BNPL-checkouts binnen 15 minuten herstelt.
Belangrijkste Resultaten & Meetbare Impact
Verhoogde de herhaalaankopen binnen 60 dagen met 42%, behaalde een openingspercentage van 96% op WhatsApp-gidsen en herstelde 28% van de verlaten BNPL-checkouts.
Bekijk het Live Platform: Bezoek nawarah.net ↗