أورا لوكس (AuraLux) – أتمتة الكونسيرج الفاخر واستعادة السلات المتروكة عبر Make.com
سيناريو أتمتة راقٍ على Make.com لتقسيم عملاء المتاجر الفاخرة، إرسال أدلة الاستخدام عبر واتساب بعد استلام الشحنة، وتنبيهات إعادة الطلب واستعادة سلات Tabby وTamara.
- العميل : Nawarah Cosmetics
- المدة : 4 أسابيع
- السنة : 2026
- الوسوم : Automation , Make.com , E-Commerce , WhatsApp API , Luxury Brand
- الموقع الإلكتروني : nawarah.net
نظرة عامة على مشروع أورا لوكس (AuraLux) – أتمتة الكونسيرج الفاخر واستعادة السلات المتروكة عبر Make.com
منظومة AuraLux هي سيناريو أتمتة مصمم خصيصاً على Make.com لتقديم تجربة كونسيرج رقمية فاخرة لعميلات علامة "نوّارة" بعد الشراء.
التحديات الهندسية وأهداف التحول الرقمي
الحاجة إلى مرافقة العميلة بعد استلام المنتج بشرح طريقة الاستخدام المثالية للسيروم، وتذكيرها بموعد تجديد العبوة، واستعادة الطلبات غير المكتملة في بوابات التقسيط.
لقطات حية من داخل المنصة وتطبيقات الهواتف الذكية (nawarah.net)
الحلول التقنية والمعمارية المنفذة بواسطة Cynsera
بناء سيناريو Make.com يراقب حالة التسليم من شركة الشحن، يصنف العميلة (جديدة أو VIP) عبر Router، ويرسل دليل العناية الملكية بالبشرة عبر واتساب، ثم يرسل تذكيراً ذكياً بعد 30 يوماً لإعادة الطلب بامتيازات خاصة.
النتائج والأثر التشغيلي
زيادة معدل تكرار الشراء بنسبة 42% واستعادة 28% من سلات التسوق المتروكة تلقائياً.
رابط المشروع المباشر: nawarah.net ↗